煤礦安全已經成為制約煤炭企業發展的難點問題，每一起重大的安全生產事故，都引起了政府和社會各界的極大關注，綜合運用信息技術加強煤礦應急調度系統的生產安全管理，提高煤礦應急調度系統指揮效率已經迫在眉睫。

　　目前，大部分煤礦已經建設了瓦斯監控、通風檢測、人員定位、程控電話、視頻監控、移動指揮等系統都實現了煤礦安全生產的基本應用，但各系統之間彼此獨立，不能綜合應用各種信息、進行統一的應急指揮調度。因此，一個高效的煤礦安全生產應急指揮調度系統應該能夠將已建的各種系統進行完好的融合，提高有效信息的利用率，
　　山東新云鵬煤礦應急調度系統的系統特色

　　開發和靈活性：實現語音流程開放接口

　　可伸縮性：靈活擴容和升級，滿足擴容時平臺無縫升級

　　提高教育機構內部管理效率

　　7*24不間斷小時服務

　　提高客服人員工作效率，提高服務質量

　　山東新云鵬煤礦應急調度系統的的系統優勢

　　同時支持Windows/Linux系統

　　支持雙機熱備

　　采用模塊化設計，具有良好的可擴展性。

　　接口豐富，豐富靈活的開發接口

　　使用、管理簡單快捷

　　山東新云鵬煤礦應急調度系統實現指定分機錄音、單向廣播-人工通話和系統播放、針對分機監聽、強插、攔截等，實現一鍵群呼,強插強拆,電話會議,跨地區電話組網免費通話等電話語音能力，并以http二次開發接口快速集成到煤礦、礦山業務平臺中，大大提升了煤礦、礦山系統的需要的電話語音控制能力和效率。